MSG: Unterschied zwischen den Versionen
Aus Afterbuy-Wiki
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Wenn Sie das MSG-System nutzen, erhalten Sie für jeden im System vorhandenen Ablageordner eine eigene E-Mail-Adresse (z.B. also eBay.IhrAccountname@msg.afterbuy.de) Sie können entweder mit diesen Ordner-E-Mail-Adressen Ihres MSG-Accounts arbeiten oder eine Weiterleitung der E-Mail-Adresse bei Ihrem Mailprovider einrichten.}} | Wenn Sie das MSG-System nutzen, erhalten Sie für jeden im System vorhandenen Ablageordner eine eigene E-Mail-Adresse (z.B. also eBay.IhrAccountname@msg.afterbuy.de) Sie können entweder mit diesen Ordner-E-Mail-Adressen Ihres MSG-Accounts arbeiten oder eine Weiterleitung der E-Mail-Adresse bei Ihrem Mailprovider einrichten.}} | ||
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Version vom 4. Januar 2022, 10:04 Uhr
Afterbuy Message System (MSG)
Das "Afterbuy Message System" (MSG) kann Ihnen den Umgang mit täglichen E-Mailanfragen Ihrer Kunden stark vereinfachen. Grundlegend dafür ist, dass für Ihre eingehenden E-Mails Tickets erstellt werden, in denen zum Beispiel der gesamte E-Mail-Verkehr mit dem jeweiligen Kunden bezüglich einer Angelegenheit zusammengefasst wird. Dadurch lassen sich Vorgänge geschlossen bearbeiten. Gegebenenfalls werden Kundenanfragen im Ticket auch direkt mit Daten aus Afterbuy verknüpft.