Quelltext der Seite FAQ:WasmussichallesfrDHLRetoureneinstellendamitichdiesevollstndigverwendenkann

{{FAQ|Was muss ich alles für DHL-Retouren einstellen, damit ich diese vollständig verwenden kann?}}
{{Section1|title=Verwendung der DHL-Retouren: Schritt-für-Schritt-Anleitung|subtitle=|include=|intent=|subintent=}}
Bevor Sie die Retouren-Funktion in Afterbuy vollständig verwenden können, sollten einige Vorbereitungen treffen, die im Folgenden Schritt für Schritt erklärt werden.
{{Section2|title=Vorbereitungen|subtitle=|include=|intent=|subintent=}}
{{Steps|
>>1 :: Als erstes sollten Sie ein Konto bei DHL erstellen und darin die Aktivierung der Retouren beantragen. :: GKP-Zugang und Freischaltung "Retouren" über DHL
>>2 ::	Sobald die Bestätigung von DHL kommt, können Sie Ihre Zugangsdaten in den Einstellungen von Afterbuy hinterlegen. 
{{List|	Dazu melden Sie sich bei Afterbuy an und navigieren zu Ihren Einstellungen.;; Im Bereich DHL finden Sie drei für die Anmeldung bei DHL relevante Felder. Dort tragen Sie bitte Ihren DHL-Benutzernamen, Ihr DHL-Passwort sowie Ihre DHL-Kundennummer ein.{{Img|filename=DHL-Retouren_Anleitung001}};; Anschließend speichern Sie Ihre Einstellungen. }}:: Afterbuy und DHL verbinden
>>3 ::	Nun melden Sie sich direkt bei DHL an und exportieren dort Ihre Liste der Receiver-IDs. Wie das genau geht, [[FAQ:WoladeichdieDHLListefrdieReceiverIDsimGKPherunter|können Sie hier erfahren]]. :: Receiver-ID-Liste hinterlegen 
>>4 ::	Als nächstes kehren Sie zurück zu Ihren Afterbuy-Einstellungen und klicken in den DHL-Einstellungen bei DHL Services auf den Link Verwaltung Receiver-Ids für Retourenetiketten.{{Img|filename=DHL-Retouren_Anleitung002}} :: Afterbuy-Einstellungen
>>5 ::	Auf der Seite Receiver-Verwaltung für Retourenetiketten klicken Sie im unteren Bereich auf den Link DHL-Liste importieren. :: Receiver-Verwaltung für Retourenetiketten
>>6 ::	Im nun angezeigten Dialog klicken Sie den Button Datei auswählen und geben dann den vollständigen Pfad zu der zuvor bei DHL exportierten Datei mit den Receiver-IDs an. {{Img|filename=DHL-Retouren_Anleitung003}}Der Klick auf den Button Importieren lädt dann alle DHL-Receiver-IDs in Afterbuy hoch.
Von nun an stehen Ihnen in Afterbuy alle für Sie von DHL unterstützten Receiver-IDs zur Verfügung. ::Receiver-IDs importieren 
}}

{{Section2|title=Verwendung (Drucken)|subtitle=|include=|intent=|subintent=}}

Die Verwendung der Retouren-Funktion in Afterbuy ist im Grunde ganz einfach, da sie über die Druckfunktion verwendet werden kann. Hier eine kleine Anleitung, wie das im Detail angewendet wird.
{{Steps| 
>>1	:: Wählen Sie in der Verkaufsübersicht alle Verkäufe aus, für die Sie auch Retouren-Etiketten mit drucken wollen.
>>2	:: Selektieren Sie als nächste die Funktion Paketschein drucken aus und klicken den Button Ausführen. {{Tip|Alternativ können Sie für die Retouren-Scheine auch die Funktion Rechnung drucken verwenden.}}
>>3	:: In der daraufhin angezeigten Seite scrollen Sie zum Bereich RETOUREN-ETIKETTEN und setzen den Haken bei Retouren-Etiketten drucken für. 
>>4	:: Wählen Sie auch eine Ihrer Druckereinstellungen aus.
>>5	:: Des Weiteren wählen Sie im Feld Art der Retourenverarbeitung den Punkt Retouren-Etiketten als PDF herunterladen. aus.{{Img|filename=DHL-Retouren_Anleitung004}}
>>6	:: Schließlich starten Sie den Paketschieindruck durch Klicken des Button Drucken.}}

Im daran anschließenden Druckprozess werden Ihre Paketscheine sowie Ihre Retouren-Etiketten erstellt und sowohl als Übersicht als auch als PDF-Version angezeigt.

{{Section2|title=Verwendung (E-Mail)|subtitle=|include=|intent=|subintent=}}

Im Prinzip ist die Verwendung der E-Mail-Funktion im Ablauf analog zur Druckfunktion. Jedoch gibt es kleine Unterschiede, auf die hier eingegangen werden soll.
{{Steps| 
>>1	:: Verfahren Sie wie unter Verwendung (Drucken) beschrieben, um zum Paktescheindruck und dem Bereich {{AB:Label|RETOUREN-ETIKETTEN}} zu gelangen.
>>2	:: Dort angekommen wählen Sie im Feld Art der Retourenverarbeitung den aber stattdessen Punkt "E-Mail mit Kunden-Link an Käufer schicken." aus.
>>3	:: Außerdem selektieren Sie die für die Mail an den Käufer zu verwendende Vorlage im Feld Vorlage für E-Mail-Texte aus. {{Img|filename=DHL-Retouren_Anleitung005}}
{{Info|Gegebenenfalls sollten Sie zuvor noch eine entsprechende E-Mail-Vorlage erstellen. Wie das geht, [[Einstellungen:EMailVorlagen|finden Sie hier]].}} 
{{Tip|Nutzen Sie für Ihre Vorlage die Variable {{AB:Code|<-OrderID->}}, um Ihrem Kunden eine ID an die Hand zu geben, die Sie später in Ihrer Retourenverarbeitung eine optimale Zuordnung gewährt. Weiterhin muss in der Vorlage die Variable {{AB:Code|<-BuyerReturnLabelUrl->}} enthalten sein. Diese beinhaltet den eigentlichen Link für Ihren Kunden, um auf das Formular der DHL zu gelangen.}}
>>4	:: Auch hier starten Sie den Paketscheindruck durch Klicken des Button Drucken.}}
Im daran anschließenden Druckprozess werden nun statt der Retouren-Etiketten E-Mails mit einer URL verschickt, mit dessen Hilfe Ihre Käufer sich selbst ein Retouren-Etikett drucken können.